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简略信息一览:
新能源汽车关店退市,售后服务怎么办
1、车企在倒闭退市前有义务告知原有车主后续服务该如何进行,如萨博、欧宝等品牌分别在2011年和2015年退市时,由上汽通用接手萨博和欧宝售后服务业务;西雅特品牌退出后,其售后就交由进口大众接手。
2、联系售后服务中心和寻求消费者权益保护。哪吒汽车倒闭后,会有其他公司接手售后服务,可以联系原售后服务中心,了解售后服务的具体安排。遇到售后服务***,可以向当地消费者协会或相关***部门投诉,寻求消费者权益的保护。
3、去参加指定维修厂售后。据查消费者保障权益资料,车企破产倒闭,汽车退市,汽车的三包责任按照有关法律法规执行,厂家提供对应车型10年期的零部件供应,以应对消费者售后维修保养的问题,由厂家指定维修厂承担后续售后。
新能源汽车三包政策
年3月14日,国家市场监督管理总局官方网站发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(修订征求意见稿)》,该意见稿进一步完善了电动汽车主要零部件的三包政策。
”贺兴介绍,新版汽车三包政策将明确要求汽车主机厂支持贺配合各汽车销售者实施三包工作,对拒不履行三包政策的经销商和汽车企业提出更高要求。
比亚迪E6纯电:据比亚迪4S店销售人员介绍,比亚迪官方提供5年或10万公里的电池保修政策,比亚迪e6先行者所使用的锂电池在反复充电4000次以后,仍有80%的电容,电池使用寿命在120万公里左右。
新能源汽车三包法退换车条件是什么?
此外,在三包期内,如果汽车出现严重安全性能故障累计2次或发动机、变速器等主要部件因质量问题更换2次后仍不能正常使用,消费者同样可以要求更换或退货。
此外,新规将动力蓄电池、行驶驱动电机与其主要零件反复发生的质量问题纳入退换车条款。
新能源汽车动力电池自购买***之日起60日内或者3000公里内发生火灾的,消费者有权要求销售者免费更换或者退货。新的“三包”规定为进一步规范汽车售后质量保障行为,加大对消费者的保护力度提供了新的标准。
其二,新三包规定明确了新能源车退换车条款。新三包规定第二十条拟规定,新能源汽车出现动力蓄电池起火,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,厂家应当负责免费更换或退货。
新能源汽车退换车有什么条件?
自购车***开具之日起60日内或3000公里内出现问题,消费者可要求免费更换。新能源汽车动力电池自购买***之日起60日内或者3000公里内发生火灾的,消费者有权要求销售者免费更换或者退货。
自开具购车***之日起60日内或行驶里程3000公里以内出现问题,消费者可以要求免费更换。如果在购车***之日起60日内或行驶里程3000公里以内,新能源汽车的动力蓄电池发生起火事件,消费者有权要求销售商免费更换或退货。
新车有故障,可以申请退车,根据《汽车三包政策》。换车,同一故障修理超过5次可换车。
汽车退换车条件有以下2点:期限:新车在购买六十天之内或者新车驾驶行程在三千公里以内根据购车***为准可以进行更换。
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